Son güncelleme: Mart 2026 · 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında kurulmaktadır. SATICI Ticari Unvan: Kurthan Medikal Adres: Molla Gürani Mh. Turgut Özal Cd. Pk:34093 Fatih/İstanbul Telefon: (0212) 635 02 40 E-posta: info@kurthanmedikal.com Web: solideavenfit.com ALICI solideavenfit.com üzerinden sipariş veren gerçek kişi tüketici. Satıcı ve Alıcı bundan sonra ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın solideavenfit.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, sipariş formunu doldurup onayladığında bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılır.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Sipariş Süreci
Alıcı, sipariş sürecinin tamamlanması için aşağıdaki adımları takip eder: 1. Ürün seçimi ve sepete ekleme 2. Teslimat bilgilerinin girilmesi 3. Ödeme yönteminin seçilmesi 4. Sipariş özetinin onaylanması 5. "Siparişi Tamamla" butonuna tıklanması Siparişin tamamlanmasının ardından Alıcı'ya, kayıtlı e-posta adresine sipariş onay e-postası iletilir. Sözleşme, bu e-postanın gönderilmesiyle kurulmuş kabul edilir. Satıcı, stok tükenmesi veya teknik hatalar nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu durumda ödeme iade edilir.
4. Ödeme
Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Desteklenen ödeme yöntemleri: • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express) • Banka/debit kartı • Havale / EFT Kart bilgileri Satıcı'nın sistemlerinde saklanmaz; tüm işlemler PCI-DSS sertifikalı iyzico altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşir. Sipariş tutarı, sipariş onayı anında kartınızdan tahsil edilir.
5. Teslimat Koşulları
Sipariş, ödeme onayının alınmasından itibaren 3 (üç) ile 5 (beş) iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargoya veriliş tarihinden itibaren taşıyıcı firma sürelerine göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür. Kargo ücreti, sipariş tutarına göre belirlenir; belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Güncel kargo ücret bilgisi sipariş tamamlama ekranında görüntülenir. Alıcı'nın hatalı ya da eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşan teslimat güçlükleri Satıcı'nın sorumluluğunda değildir. Teslimat sırasında hasarlı gelen kargolar için kargo firmasına tutanak tutturulması ve Satıcı'ya bildirimde bulunulması gerekmektedir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı için info@kurthanmedikal.com adresine cayma bildiriminin iletilmesi gerekmektedir. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün iade edilmelidir. İade edilen ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz olması zorunludur. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürün iade kargo ücreti alıcıya aittir. İade onaylandıktan sonra ödeme, 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI: 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: • Hijyenik açıdan ambalajı açılmış, kullanılmış veya yıkanmış medikal tekstil ürünleri (çorap, varis çorabı, destekleyici giysi vb.) • Kişiye özel üretilen ürünler • Orijinal ambalajı bozulmuş ürünler Bu istisnalar, Türkiye'deki tüketici mevzuatı çerçevesinde geçerlidir.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri hizmetlerimize başvurmanızı tavsiye ederiz. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda: • Değeri yasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için: İstanbul İlçe Tüketici Hakem Heyetleri • Değeri yasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için: İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.
8. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı'nın sipariş onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer ve teslimat ile iade/cayma haklarının kullanım süreleri sona erene kadar geçerliliğini korur. Satıcı, sözleşme koşullarını yürürlükteki mevzuat çerçevesinde güncelleme hakkını saklı tutar.